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Sección 1. Tu información

Cuando realizas un pedido en wineryofeurope.com nosotros recolectamos cierta información personal sobre ti que nos permite identificarte a ti como cliente y asegurarnos de que tu orden no es fraudulenta. La información que recolectamos es:

  • Tu nombre y apellido
  • Tu dirección de facturación
  • Tu dirección de envío
  • Tu dirección de correo electrónico
Cuando navegas en nuestra tienda recibimos de manera automática cierta información personal sobre ti que nos permite identificarte como visitante. La información que recibimos es:
  • Tu dirección de IP
  • La versión del navegador a través del cual has accedido (browser) 
Cuando te suscribes a nuestro boletín o newsletter, recibimos de manera automática cierta información personal sobre ti que nos permite identificarte como suscriptor. La información que recibimos es:
  • Tu dirección de correo electrónico
Bajo ninguna circunstancia utilizamos tu información con un fin distinto al de brindarte una mejor experiencia de compra incrementando la calidad de nuestro servicio. Respetamos tus datos personales, no los compartimos con terceros y nunca los comercializaremos.

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente tu consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darte de baja bloqueamos tu dirección de correo electrónico para este uso, siempre que tu no hayas dado tu consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando tus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que te informamos en este documento.

 

Sección 2. Tu consentimiento

Cuando nos provees información personal al completar una transacción (por ejemplo al realizar un pedido) asumimos que brindas esa información exclusivamente para concretar la transacción.
Siempre que te pidamos información personal (Ej: dirección de email) por una razón secundaria (Ej: Marketing) te pediremos tu expreso consentimiento y te daremos la oportunidad de no continuar con ese proceso o incluso anular tu suscripción.
Si por algún motivo prefieres anular tu consentimiento o incluso deseas que eliminemos la información personal sobre ti con la que contamos, puedes realizar una solicitud de eliminación de datos personales enviándonos un email a commercial@wineryofeurope.com o puedes escribirnos a  Los Mejores Vinos del Mundo, S.L. Casado del alísal 10, Museo del Prado, Madrid, MD, 28014, España.

 

Sección 3. Divulgación

Sólo compartiremos tus datos personales con aquellas entidades y/o autoridades a las que nos es obligatorio comunicarlos en virtud de las disposiciones legales existentes y/o ante expreso pedido emanado por una autoridad competente.

 

Sección 4. Servicios de terceros: Shopify

Nuestra tienda se encuentra alojada bajo los servicios de la empresa Shopify Inc. Dicha empresa proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecerte los productos y servicios que comercializamos. 
Shopify es una plataforma reconocida mundialmente por sus estándares de seguridad en materia de comercio electrónico. Tu información será almacenada en sus servidores y tendrán todas las medidas de seguridad que ellos proporcionan.
La pasarela de pagos que puedes utilizar en nuestro sitio también se encuentra integrada dentro del servicio de Shopify. Todos los datos son cifrados acorde a los estándares de la industria (PCI-DSS).
Todas las pasarelas de pago adhieren a los estándares establecidos en PCI-DSS por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI. Sus requisitos garantizan el maneja seguro de la información de tarjetas de crédito en tiendas online.
A la hora de realizar un pago, toda la información financiera es procesada por Shopify. Nosotros únicamente tenemos acceso a las siguientes verificaciones de seguridad:
  • Estado del pago (Aprobado o Rechazado)
  • Estado del CVV ingresado (Correcto o Incorrecto)
  • Cantidad de intentos efectuados al realizar el pago
  • Cantidad de tarjetas de crédito utilizadas para realizar el pago
  • Ubicación geográfica del cliente al realizar el pago
  • Dirección de IP utilizada al realizar el pago
  • Distancia geográfica entre la dirección de envío y la dirección de IP
  • Coincidencia entre el titular de la tarjeta de crédito utilizada con el titular del pedido realizado
  • Verificación automática de veracidad de los datos ingresados a modo de sistema de prevención de fraude (Nivel de riesgo Alto, Medio o Bajo)

A partir de estos datos nosotros podremos decidir si deseamos capturar el pago para proceder con la transacción o si preferimos no continuar debido a considerarla un posible intento de fraude.

 

Sección 5. Servicios de terceros: Otros

Utilizamos algunos servicios de terceros para brindar nuestro servicio, tales como empresas de logística para entregar los pedidos, empresas de analíticas para medir la performance de nuestro sitio, empresas de marketing para llevar adelante nuestras campañas, entre otros.
Nuestros proveedores y terceras partes únicamente accederán a información personal en caso de que sea necesaria para desempeñar los servicios que nos proveen. 
Cuando haces click en un enlace de nuestra tienda puede que seas re-dirigido a un enlace fuera de nuestra tienda. Una vez que abandonas nuestro sitio web ya no estás siendo regulado por la presente Política de privacidad ni por nuestros Términos y condiciones. No somos responsables por las prácticas de otros sitios y te recomendamos conocer sus políticas en materia de privacidad.

 

Sección 6. Seguridad

Para proteger tu información personal tomamos las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria en materia de seguridad informática para asegurarnos de que no exista pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración y/o destrucción de tu información.
Toda conexión que establezcas con nuestro sitio web es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena bajo cifrado AES-256. Si bien este es un estándar de seguridad razonable para comercio electrónico, ningún método de transmisión de datos por Internet es 100% seguro. 

 

Sección 7. Cookies

Listamos a continuación algunas de las cookies que utiliza nuestra tienda para brindarte nuestros servicios. Puedes consultar el listado completo de las cookies utilizadas por tiendas de Shopify aquí.
  • _session_id, unique token, sessional: Permiten a Shopify almacenar información sobre tu sesión
  • _shopify_visit: Permiten a Shopify identificar a tu sesión como única. Tiene una persistencia de 30 minutos
  • _shopify_uniq: Permite a Shopify idenfiticar la cantidad de veces que visitas la tienda. Tiene una fecha de expiración a la medianoche del día siguiente
  • _cart: Permite a Shopify almacenar información sobre tu cesta. Tiene una persistencia de 2 semanas

 

Sección 8. Edad mínima requerida

Al utilizar nuestro sitio declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado y/o provincia de residencia. Si no tienes la mayoría de edad necesaria te informamos que los tanto los productos como el contenido que ofrecemos en nuestra tienda requieren que tengas dicha mayoría de edad y te invitamos amablemente a que abandones el sitio en este momento.

 

Sección 9. Cambios a la presente Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que la visites frecuentemente. Todos los cambios y aclaraciones que se introduzcan en éstas políticas entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación efectiva en este sitio web. No obstante, notificaremos a nuestros visitantes ante cualquier actualización de nuestras políticas por un lapso de 10 días corridos a través de un disclaimer en nuestra página principal. 

En caso de que nuestra tienda sea adquirida y/o fusionada con otra empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios de la tienda para continuar ofreciendo nuestros servicios. 

 

Sección 10. Preguntas e información de Contacto

Si quieres acceder, corregir, enmendar y/o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, así como también registrar una queja y/o simplemente quieres más información sobre nosotros, te invitamos a contactarnos mediante correo electrónico a commercial@wineryofeurope.com o por correo postal a Los Mejores Vinos del Mundo, S.L., Casado del alísal 10, Museo del Prado, Madrid, MD, 28014, España.
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